日本のBTOパソコンメーカーの草分け
「インテルプレミア・プロバイダ」、「Microsoft PLATINUN OEM」
の認定を受けています。
マウスコンピューターは、株式会社MCJの純粋持ち株会社移行に伴い、パソコン関連事業の専門会社として新設されました。現在では個人様・法人様含め、多数のお客様にご愛好いただいております。
当社は株式会社MCJから独立する以前から10年以上インターネットでのパソコン販売を行っている、実績と信頼のある会社です。また、「インテル プレミア・プロバイダ」、「Microsoft PLATINUM OEM」の認定を受けている数少いメーカーでもあります。
1台ずつオーダーメイドで作り、ご提供いたします
マウスコンピューターは法人のお客様専用のサービスをご用意し、お客様のビジネスをサポートいたします。
マウスコンピューターの特長&サービス
お客様の要望に応じた「カスタマイズ」
既製のメーカーパソコンは、CPUやHDD・メモリーなどが自由に選べなかったり、不必要なソフトが多かったりと、なにかと制限があるため、なかなか満足するモデルに出会えません。
マウスコンピューターのパソコンは、お客様の利用目的・ご予算にあったパソコンを、CPUやHDD・メモリー単位から自由にカスタマイズしてご注文することができます。
数少ない「インテル プレミア・プロバイダ」、「Microsoft PLATINUM OEM」認定
「Microsoft Partner Program 認定ゴールドパートナー」メーカーです
マウスコンピューターは、「インテル プレミア・プロバイダ」、「Microsoft PLATINUM OEM」「Microsoft Partner Program 認定ゴールドパートナー」の認定を受けている数少ないメーカーです。
これらトップメーカーとの関係強化によって、新しいOSやテクノロジがリリースされた時にいち早く対応製品を出荷することが可能となり、さらに質の高いサポートをご提供することが出来ます。
「1年間無償保証」、「24時間×365日電話サポート」が標準。充実の安心サポート
マウスコンピューターの製品は
「1年間無償保証*」
「24時間×365日電話サポート」
が標準で付属します。
またご購入いただいたお客様に、充実したオプションサポート・サービスを提供しています。より製品をご活用いただくために、購入の際に是非ご一緒にお申し込みください。
*一部アウトレット品を除きます。
【オプションサポート内容】
1年間〜3年間 定額保守サービス 出張設置・設定サービス 引き取り修理サービス 24時間電話サポート PC買い取り保証サービス 全機種ウィルス対策&PDFビューアーをバンドル 法人のお客様には特別に、法人専用サポートをご用意しております。
マウスコンピューターの安心サポート&サービス
PC買い取り保証サービス
マウスコンピュ−ターで購入されたパソコン本体を、最長5年まで使用年数に応じた一定の価格にて買い取る事を保証するサービスです。
「買い取り保証シール」が貼付されたマウスコンピューター製パソコン本体を対象に、使用年数(最長5年)に応じた所定の価格で買い取りいたします。
※マウスコンピューター「買い取り保証サービス」は、株式会社パシフィックネットが運営しております。
サービスご利用の際には、お客様より株式会社パシフィックネットへ直接お申込いただきます。
※マウスコンピューターから株式会社パシフィックネットへお客様情報をお送りすることはございません。
1年間〜3年間 定額保守サービス
マウスコンピュ−ターで新しく購入されるパソコン本体を対象に、保守料金の追加で最大3年間の保証を追加できます。
2007年11月26日 20:00以降ご注文受付分より
ノートPCへの3年間保証の追加が可能になりました。
また修理品の回収方法をセンドバック/ピックアップ/オンサイト より選択できます。
サービス内容
ご加入の商品が、取り扱い説明書の注意事項及び延長保証規定に従った正常な使用状態において、保証期間中に故障した場合、 無料で修理を行なう期間(保証期間)を標準の1年間から3年間に延長いたします。
詳しくは保証書(延長保証規定)をご覧ください。
※注:修理金額の合計が対象商品のご購入時の価格を限度に達するまでであれば、何度でも修理できます。
出張設置・設定サービス
サービス内容
専門スタッフがお客様宅にお伺いして、パソコンの設置からインターネットへの接続までの設定を行ないます。パソコンを初めてお使いになる方、インターネットに初めて接続する方におすすめのサービスです。
■お客様のご都合に合わせて、365日対応可能です。(時間は9:00〜18:00の間のみ)
■サービス終了後1ヶ月間は、設置や設定に関しての電話サポートも受けられます。
※当サービスは初回1回分のみの対応となります。
※弊社サポートOS(Windows XP/Windows Vista)をインストールしているパソコンが対象となります。
上記以外のOSではお受けできません。対応機種についてはこちらをご覧ください。
24時間電話サポート
困った時に24時間いつでもお問い合わせできます。サービスにご加入いただければ、困ったその時すぐにお問い合わせいただけます。
※マウスコンピューター/G-Tune製品は全機種標準サービスです。
サービス内容
土日祝含む24時間、365日、商品についての不具合やご不明な点をお電話にてサポート致します。(※)
※弊社の定めるメンテナンス日を除きます。メンテナンス日は事前にWeb上でご案内致します。
※ご質問の内容によっては、後日ご返答させていただく場合がございます。
マウスコンピューター最新情報
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